Les avantages d’une borne de commande pour restaurant en 2023
Dans cet article, nous allons explorer les avantages clés d’une borne de commande pour restaurant en 2023.
Les restaurants font face à un environnement concurrentiel de plus en plus exigeant, avec des clients aux attentes élevées en termes de rapidité, de personnalisation et de satisfaction.
Pour répondre à ces défis, de plus en plus d’établissements adoptent des bornes de commande pour optimiser leur efficacité opérationnelle et améliorer l’expérience client.
Rapidité et efficacité de commande
La borne de commande pour restaurant permet aux clients de passer leur commande de manière rapide et intuitive, sans avoir à patienter en file d’attente.
Les fonctionnalités conviviales d’une borne offrent la possibilité aux clients de sélectionner facilement les articles de leur choix, d’ajouter ou de modifier leur sélection selon leurs préférences, et de confirmer leur commande en quelques étapes simples.
Cela permet de réduire leur temps d’attente (divisé par 2 en moyenne) et améliore grandement la satisfaction.
Pour le restaurant, cela se traduit par une augmentation de la vitesse de service, permettant de servir davantage de clients dans un laps de temps donné, ce qui peut avoir un impact positif sur les revenus et la rentabilité.
Personnalisation et satisfaction client
La borne de commande offre également des options de personnalisation qui permettent aux clients de créer leur propre repas sur mesure.
Ils peuvent choisir les ingrédients, les garnitures, les sauces et d’autres options pour personnaliser leur commande selon leurs goûts et leurs besoins alimentaires.
Cela permet de répondre aux attentes croissantes de ces derniers en matière de personnalisation et de créer une expérience culinaire unique pour chacun d’entre eux.
En offrant une personnalisation accrue, la borne de commande pour restaurant peut contribuer à améliorer la satisfaction client et à les fidéliser.
Productivité et gestion simplifiée
La borne de commande offre des fonctionnalités de gestion intégrées qui peuvent simplifier les opérations du restaurant.
Les commandes sont enregistrées automatiquement et les erreurs de saisie manuelle sont réduites, ce qui permet de garantir la précision des commandes.
Elle peut également générer des rapports de vente et de performance en temps réel, offrant ainsi aux restaurateurs une vision claire de leurs performances et de leur rentabilité.
Cela permet de gagner du temps et de simplifier la gestion quotidienne du restaurant, ce qui contribue à améliorer la productivité et à optimiser les coûts opérationnels.
Panier moyen augmenté
Investir dans une borne de commande pour restaurant est un coût qui se rentabilise rapidement grâce aux nombreux avantages offerts.
Il a été constaté une augmentation de 25% du panier moyen grâce aux ventes additionnelles (jusqu’à 40% pour certaines enseignes).
La borne peut inciter le client à ajouter des options supplémentaires à sa commande comme du fromage, des légumes ou une sauce spéciale, ce qui augmente le montant total de sa commande.
En résumé
Cet article met en lumière les avantages clés de la borne de commande pour les restaurants en 2023.
Il aborde les thèmes de la rapidité et de l’efficacité de commande, de la personnalisation et de la satisfaction client, de la productivité et de la gestion simplifiée, ainsi que de l’augmentation du panier moyen grâce aux ventes additionnelles.
Ces avantages répondent aux attentes croissantes des clients et optimisent la performance opérationnelle des restaurants.